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从通用看亚洲国家为什么没有管理
   浏览率:3544 发布日期:2012-12-12 23:4

 

从通用看亚洲国家为什么没有管理
www.sino-manager.com  作者:詹文明 2012-12-12

当今社会存在着很多的问题,出现这些问题的根源是什么呢?根据德鲁克的看法,其实很简单,就是有一样东西出现了问题,那就是“管理”。管理可以用于解决企业的问题、国家的问题,乃至全球的问题。德鲁克也说,“在亚洲地区没有管理”。这是为什么呢?我在《德鲁克谈企业管理》一书里有阐述。
虽然从1954年德鲁克发明管理学这门学科开始一直到现在,已经50多年了,可是,究竟有多少企业能够贯彻力行,有真正的管理呢?我跟朋友私底下开玩笑说:“在中国,特别是在大陆,没有真正的管理,或者说,企业没有真正的管理。”为什么没有真正的管理?因为这些企业的经营者不知道怎么管理,他们只知道如何赚钱,只知道如何做大,但是从来不考虑如何做好、做强。他们以为做大以后就会做强,其实不是。德鲁克早在1954年就告诉过我们:要坚守本行,可是我们发现,讲归讲,做还是照做,企业都在不断扩充,多元化,多元化。
我在南方碰到一个企业家,36岁,他拿起名片就好像拿起小册子一样。他的名片折叠了三次。我一看,说:“哇!你有这么多的公司啊?”他说:“是啊。”我问他总共有多少家。他说:“37家。”吓死我了。在每一家公司他都是挂董事长的头衔。我说:“你是37家公司的董事长,那你怎么分配时间呢?”他说:“你猜对了,因为我不知道我应该怎么分配时间,我就好像是到处去救火一样,哪一家公司有问题,我就往哪一家跑。”这是很可怕的。
这个企业家完全没有管理意识,完全没有章法。他想做就做,想开公司就继续开。公司开得越多,他以为就是越好;公司开得越多,他以为就表示钱赚得越多,但是事实上并不是如此。所以,要坚守本行。坚守本行的意思就是,只要能够把一件事情做好,能够把一家企业经营好,其实就够了,而且钱还是赚不完的。有人认为,只要做得越多,就代表越好,然后越来越自我膨胀,最终忘掉了自己是谁,我想这是值得警惕的。
管理这么重要,可事实上,我们看到很多企业的管理并非我们想象的那样好。早在1994年德鲁克到台北去的时候,他说过一段话,当时让我非常惊讶。他说:“在亚洲地区根本没有管理。”那么,在亚洲地区,难道日本也没有管理吗?难道新加坡也没有管理吗?那台湾地区也没有管理吗?最终我才发现,确实如他所说,因为我在台湾地区做了500强企业的调查。我总共打了1 400多个电话,我就是想了解企业的CEO们到底在干什么。
我花了将近八个月的时间,终于得出了结论。这个结论是什么呢?原来这些企业的管理者们都在求满。他们不停地开会,这个会开完了开下一个会;他们不停地公关,不停地和很多的机关或者单位打交道。结果,该做的事情他们一样也没有做。这样,我就开始思考,为什么这些企业的管理都存在着问题,也就是德鲁克为什么会说“在亚洲地区没有管理”。当然,德鲁克是按照他自己的标准来衡量。
如果这些企业都没有管理,为什么它们还能存活呢?为什么它们还能够经营得好呢?当然这些做得好,或者做得还可以的企业,会继续发展,但是它们达到的并不是预期的目标,或者说,这些企业其实都浪费得非常多。这些企业浪费了很多资源,人力资源、设备资源、顾客资源、知识资源等都没有办法得到真正的统筹应用,因此,在德鲁克的心目中,它们都没有管理。
在德鲁克的书里,他提到了一家他认为最合乎他的理想的企业,那就是通用电气公司。他认为,通用电气公司是按照目标管理和自我控制的管理哲学思维来运营的,而这种思维方式也融入了公司的整个体系,使得公司的整个运作都很顺畅。德鲁克认为,这才是真正的管理。
德鲁克举过一个例子。他说:“在通用电气公司里有一个部门,这个部门叫检查部,专门负责到各个单位去做检查。这个部门检查不同单位的指标、项目,然后一笔一笔地把检查的结果记录下来。记录下来以后,这个部门把检查结果的总结报告不是拿给这个单位的上级看,而是拿给该单位的主管去做参考。这种做法代表了什么?代表检查的目的是让这个单位能够自我控制,而不是为了让相关人员受到惩罚。”
通用电气公司的这种做法是合乎管理的哲学的:赋予自由,同时又能够承担责任。自由和责任并不是互相矛盾的,而是必须同时存在的。就这样,管理使得通用电气公司能够在杰克•韦尔奇领导的20年中成为一家真正具有代表性的企业。德鲁克认为,这样的企业才是一个合格的公司。以通用电气公司作为标准来衡量,他认为整个亚洲地区的企业还没有达到这样的标准,也就是说,还没有真正的管理。这也许严格了一点,但是相对而言也是一种鞭策。

 
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